回到頂端
|||

蕃新聞

熱門: 電價 十九大 獵雷艦

雙北公車到站動態 6/1起單一話號查詢

卡優新聞網/段楚禎 2012.06.01 00:00

搭公車,就怕等久了車不來,或是快走到站牌,卻見車子剛好過站。現在不少人會使用智慧型手機查詢公車動態,但其實還是有很多沒有智慧手機的民眾,仰賴最基本的語音查詢系統。6月1日起,台北市與新北市整合兩市資源,撥打2728-5284就可以查詢雙市公車到站資訊。

根據統計,台北市每日約有1,500通語音查話量、新北市也有700通,顯示依舊有廣大的通勤族使用語音查詢系統。而雙北市繼今(101)年1月完成公車在智慧型站牌的到站時間後,6月起正式啟動單一語音服務查詢公車到站資訊,將試辦2個月。

系統未整合前,通勤族必須先了解公車所轄機關,才能撥打電話查詢到站資訊,再加上舊系統辨識短、單音節數字辨識不佳,1與7、2與6不易辨識,整體辨識率僅有65%。

全新的語音查詢系統將公車路線分為三大類,包括數字開頭路線、捷運接駁路線,以及市民小巴、內科專線、小字號公車、幹線公車等其他路線分類查詢,採取按鍵輸入與站牌名稱採語音輸入,預計可提高辨識率達85%。

台北市交通局局長林志盈表示,對民眾來說,交通沒有行政區的差別,雙市合作可提供貫穿性的服務,這次雙北合作建置這套系統,具有一致性、容易、普及等三大目標,語音部分因為咬字辨識不易,所以減少語音到最少,改以按鍵來確認。

此外,為了縮短查詢時間,特別增加「簡碼快速查詢功能」,撥通電話後輸入5為數字簡碼及可查詢到站資訊,第一次查詢常使用的站位後,跟著語音指示按下「*」,就可以聽取簡碼,簡碼就相當於智慧型手機的「我的最愛」。

根據交通局統計,數字開頭路線查詢率80%,捷運接駁公車紅、藍、棕、綠、橘線佔15%,剩下5%是其他路線。以公車班距10分鐘以內誤差小於3分鐘、10分鐘以上小於5分鐘為基準,整體語音查詢到站準確率,將可提升至9成。

新北市交通局主秘呂碧宗表示,語音查詢系統除了可以增加正確性,更重要的功能就是省時,舊系統概操作一次要40秒至60秒,用代碼則能在20秒內,就可以獲得資訊。

非智慧型手機使用者若以語音來查詢,雙市初期以16線同步提供服務,未來將視情況增加或考量在站牌增設語音簡碼,方便通勤族使用大眾運輸。

社群留言