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eTag滿月用戶衝35萬 銀行自動儲值上線

卡優新聞網/林惠琴 2012.06.01 00:00

國道電子收費新系統eTag開放申辦屆滿一個月,總用戶衝至35萬,已有超過20萬輛車利用eTag通行國道。雖然體積小、方便申裝的特性,促使開車族申裝意願大增,並能以智慧型手機APP查詢餘額,而自明(6/1)日起,銀行自動儲值功能也將上線,提供使用人更方便的服務。

eTag開放申辦至今,最令用戶苦惱的是,無法即時顯示餘額。雖然遠通電收會以簡訊通知,但由於eTag扣款成功率仍有0.02%的誤差,因此必須再經由人工比對,總作業時間為48小時。換句話說,即使戶頭低於120元,但民眾仍得於2天後才會收到簡訊,許多擔心欠款、罰鍰的車主,氣得大罵沒效率。

遠通電收解釋,全世界的電子收費系統都存有誤差,相較於美國華盛頓州10天的作業時間,2天算是非常短。目前eTag帳戶餘額可透過遠通電收網站與門市、四大超商多媒體平台、自動語音查詢系統,以及手機應用程式APP查詢,最晚48小時後提供當日各筆交易時間、狀況與扣款金額等資訊。

目前Android與iOS版本的APP程式均已上線,前者下載人次達5萬,而剛問世兩天的iOS版本,凡是持有iPhone,即可於AppStore搜尋「遠通電收ETC」,免費下載安裝。遠通電收提醒,網路上出現非官方版、須付費的eTag餘額查詢軟體,未經官方授權,車主應多加留意,以確保資料的正確性。

自明天起,銀行自動儲值服務也將正式啟動。eTag用戶只要持有、申辦台新銀行或遠東商銀的帳號、信用卡,並完成自動儲值服務申請程序後,當eTag帳戶餘額低於120元,系統將自動加值400元,如此一來,用路人就不必擔心餘額不足,並省下儲值作業的時間。

eTag正式開放滿一個月,不只餘額查詢議題炒得火熱,eTag闖關方式也是風波不斷。許多網友嘗試將eTag護貝或放在家中,均能扣款成功。不過遠通電收指出,一旦系統天線未抓到eTag,將列為不正常扣款處理,會進一步要求車主回門市體檢更正,否則可能取消9折優惠。看來用戶們還是循規蹈矩,以免權益受損。

另外,高公局表示,由於eTag全面免費供裝,加上通行費9折優惠,預期用戶量逐漸增加,因此規劃將於下半年回收回數票。初步預定利用服務區、收費站等據點回收,並依照用路人所持有的回數票票面價格退費,民眾的權益將不受影響,至於正式回收日期,則另行公布。

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