署立花蓮醫院牙科主任邱瓊瑤今天表示，這名女童因牙痛由家長帶著到院掛號求診，但女童一直哭鬧不願進入診間，當時女童家長說，女兒很懼怕看牙齒。
院方牙科醫師為緩和女童的恐懼感，還拿出貼紙哄女童希望能順利帶進診間，但女童還是不願進入診間接受治療。
邱瓊瑤不得已只好在候診室檢查女童牙齒，結果發現必須進行根管治療，但因女童哭鬧不止，邱瓊瑤認為如果不採取束縛帶限制女童四肢活動，根本無法進行治療。
邱瓊瑤表示，採取束縛帶的作法雖然也是治療方式的一種，但她個人並不喜歡使用這種方式，因為束縛帶綁住女童，會讓女童更加害怕牙齒治療，所以當時建議家長，可以轉到有束縛帶的醫院求診，她是出於好意，並非拒診。
對於女童家長的誤會，邱瓊瑤感到很抱歉，署立花蓮醫院今天也與女童家長取得聯繫，經說明和澄清後，女童家長已能諒解，並表示以後仍會帶女兒帶署花求診。