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Gartner:2011年全球 IT外包服務市場年增 7.8%

鉅亨網/鉅亨網記者陳俐妏 台北 2012.05.31 00:00
Gartner最新統計,2011年全球IT外包服務營收總計 2466億美元,較2010年的2287億美元成長 7.8%。其中,印度IT服務供應商與業務偏重雲端服務的供應商在2011年的整體成長幅度最高。

Gartner 研究總監Bryan Britz表示,IT外包服務供應商的業務較偏重IT基礎建設的外包,因此當客戶開始採用工業化服務(多為雲端服務)時,便可能影響到IT外包服務供應商的成長機會,導致營收下滑。由於客戶可能傾向採用混合式雲端策略方案,會要求供應商提供混合了部分輕資產(asset-light)與部分重資產(asset-heavy)的外包服務,因此策略亦會不同。這將導致產業競爭者在未來數年出現不同的成長幅度。

IBM 去年仍穩居IT外包服務供應第一大品牌,整體營收成長7.8%,且占市場總營收的比重達10.9%。此外,IBM在各地區的排名也都是第一名。惠普去年的年增率雖低於市場平均,但其市占排名仍為全球第二,達6.1%。富士通則在2011年日幣走強的情況下,擠下CSC,成為全球第三。

2011年 43家 IT外包服務供應商的營收合計超過10億美元,整體年增率達9.5%。除了印度的IT服務供應商、業務偏重雲端服務的供應商,以及去年度進行大規模併購的供應商外,其他的大型 IT外包服務供應商在2011年的年增率僅 6.5%。

Britz指出,對於 IT外包市場中的領導供應商來說,2011年的營收結果顯示,欲維持市場地位已是一大挑戰,更遑論提高市占率。未來幾年,無法應付這些問題的供應商所面臨的挑戰難度將愈來愈高。這些挑戰恐將引發企業整併以提高成長力,進而為整併者帶來風險,畢竟企業購併在 IT服務市場中向來都是一大挑戰。

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