【記者許純鳳台北報導】近日重大兒虐案不斷爆發，專業社工有助於協助受虐兒提早脫離困境，然而，社工自身難保，惡劣的勞動條件逼走許多有心人。台灣防暴聯盟榮譽理事長周清玉語重心長地說：「這個工作需要專業久任，才知道如何做好，現在多數社工為約聘僱，永遠短期，如何專業久任？」她盼望政府拿出辦法解決。▲針對社工勞動條件惡劣、人力長期缺乏等問題，行政院人事行政總處人事長黃富源（左）與勞委會主委王如玄（右）30日到立法院接受委員質詢。（圖文／楊萬雲）立法院衛環委員會30日內政部、勞委會、行政院人事行政總處進行「如何改善社工人員勞動條件，解決人力不足與人力流失之雙重困境」專案報告，周清玉、台大社工系主任鄭麗珍出席，說明社工遭遇的困境。鄭麗珍指出，社工最常抱怨的是個案量超載，她認為應該降低個案量，以免社工負荷過大。台北市社工人員職業工會成員鄭天睿感嘆，高個案量導致社工時常成為裁量者，一旦兩位案主同時發生問題，社工僅能擇一處理，但是「倘若原先判定較不緊急的案主出事了，怎麼辦？」不少年輕社工資歷淺，卻要面對家暴事件，心理負擔相當大。多事低薪壓力大周清玉表示，社工承接的個案量不但高，每件個案都相當複雜，尤其是保護性業務，包含家暴、兒虐、性侵，涉及親情、隱私、法律，需要專業有經驗的社工耗費長時間關懷、照顧案主，然而，現在許多公部門的社工為約聘制，任期有限，影響服務品質。社工負擔承受龐大的工作量，卻得不到合理的薪資回饋。立委陳歐珀指出，宜蘭縣約聘社工的月薪僅2萬5千元，社工淪為低薪族，「近貧幫助赤貧」，十分諷刺。立委王育敏指出，部分縣市竟拖欠社工薪水，她質疑這些社工任職於縣市政府，勞委會竟然鮮少關心，要求勞委會加強勞動檢查。勞委會主委王如玄則回應，公部門社工不適用於勞基法。周清玉忍不住大嘆：「不是公務員，也不是勞工，那這些人是什麼？我們賦予她們重要任務，保障弱勢中的弱勢，但她們的工作條件卻如此悽慘！」內政部次長曾中明表示，將會協調地方政府，不再拖欠薪資。約聘制影響服務品質鄭天睿認為，約聘制已影響社工工作的穩定性與服務品質，倘若政府執意運用約聘人力，他建議拉長聘僱年限，從一年一聘更改為兩年一聘，如果公職有空缺，應讓約聘人員優先遞補，維護約聘社工的工作穩定性，確保服務品質。