顧能表示，IT外包服務供應商的業務偏重IT基礎建設的外包，因此當客戶開始採用工業化服務(多為雲端服務)時，便可能影響到IT外包服務供應商的成長機會，導致營收下滑。
其中，國際商業機器公司(IBM)去年穩居IT外包服務供應第一大品牌，整體營收成長7.8%，市占率達10.9%；惠普(HP)去年的年增率雖低於市場平均，但市占率排名仍為全球第二，達6.1%；富士通在日圓走強下，市占率4.5%，擠下美國電腦科學公司(CSC)，成為全球第三。
顧能指出，去年除了印度的IT服務供應商、業務偏重雲端服務的供應商，以及去年度進行大規模併購的供應商外，其他大型IT外包服務供應商營收年增率僅6.5%。
顧能認為，未來幾年IT外包服務供應商面臨的挑戰難度將愈來愈高，這些挑戰恐將引發企業整併提高成長力，進而為整併者帶來風險。