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蕃新聞

2011年全球IT外包服務市場年增7.8%

鉅亨網/鉅亨網記者蔡宗憲 台北 2012.05.30 00:00
研究機構Gartner發布最新統計,2011年全球IT外包服務營收總計達2466億美元,較2010年的2287億美元成長 7.8%,其中,印度IT服務供應商與業務偏重雲端服務的供應商在2011年的整體成長幅度最高,而品牌商仍以IBM與惠普居冠亞軍,第 3 名則是富士通。

Gartner 研究總監Bryan Britz表示,IT外包服務供應商業務較偏重IT基礎建設外包,因此當客戶開始採用工業化服務(多為雲端服務)時,便可能影響到IT外包服務供應商的成長機會,導致營收下滑。而由於客戶可能傾向採用混合式雲端策略方案,會要求供應商提供混合了部分輕資產(asset-light)與部分重資產(asset-heavy)的外包服務,因此策略也會隨之不同,這將導致產業競爭者在未來數年出現不同的成長幅度。

就廠商而言,IBM去年仍穩居IT外包服務供應第一大品牌,整體營收成長7.8%,占市場總營收比重達10.9%,此外IBM在各地區的排名也都是第 1 名。

惠普去年年增率雖低於市場平均,但市占排名仍為全球第 2,達6.1%;富士通則在2011年日元走強的情況下,擠下CSC,成為全球第 3。

2011年43家 IT外包服務供應商營收合計超過10億美元,整體年增率達9.5%,除印度IT服務供應商、業務偏重雲端服務,及去年度進行大規模併購的供應商外,其他大型 IT外包服務供應商在2011年的年增率僅 6.5%。

Britz表示,對許多IT外包市場中的領導供應商來說,2011年的營收結果顯示,欲維持市場地位已是一大挑戰,更遑論提高市占率,未來幾年,無法應付這些問題的供應商所面臨的挑戰難度將愈來愈高。這些挑戰恐將引發企業整併以提高成長力,進而為整併者帶來風險。

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