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申辦自然人憑證爆量 系統大當機民眾跳腳

卡優新聞網/林惠琴 2012.05.29 00:00

綜所稅申報期限將於本週四(31)截止,今(28)天許多民眾把握最後一刻,前往戶政事務所趕辦自然人憑證,以利節省報稅程序與時間。不料發證系統大當機,等待的民眾大排長龍,不少人花了一整個上午,證件仍沒到手,還耽誤上班時間,簡直氣壞了,所幸系統歷經搶修後,已於下午恢復正常。

利用自然人憑證報稅,不只可以查調與下載保險費、購屋借款利息、教育學費、醫藥與生育費、捐贈、災害損失與身心障礙等7項扣除稅額資料,並可直接於線上登錄繳稅或確認明細。而且今(101)年配合Android平板電腦網路報稅服務,民眾更可持自然人憑證IC卡產製行動代理憑證,隨時完成報稅。

自然人憑證自民國92年發證以來,目前數量已超過290萬張,由於是報稅的好幫手,因此報稅旺季常是民眾申辦的尖峰期。內政部資訊中心科長王瓊苑表示,在政府大力宣導下,今(101)年5月每日發證都達高峰水準,單月創下逾20萬張的新高紀錄,推估5月底前可發出21萬張。

王瓊苑指出,正常平均每月約1萬人申辦自然人憑證,但今年5月發證量突破20倍,昨(27)日系統已出現異常狀況,今天上班日更嚴重,平時發證作業只要5分鐘,但今日上午必須花費雙倍的時間,因此採取先收件,待完成辦理程序後,再請民眾前來索取。

合作的中華電信強調,由於申辦量爆衝5、6倍,因此系統大當機,經調升效能後,下午已逐漸恢復穩定,未來幾日將加強監控。不過,前往戶政事務所的民眾,則是大為氣憤,表示不僅耽誤上班時間,更擔心無法趕上報稅期限。

根據內政部數據顯示,今年5月約55萬人利用自然人憑證完成報稅,估計接下來每日申報件數可達10萬多件。內政部提醒,自然人憑證有效期限5年,自92年發證以來,尚有35萬人未申請展期,民眾可儘早於憑證到期前60天至屆滿後3年內,採取線上或臨櫃辦理展期3年,以免影響個人網路報稅權益。

計畫申辦自然人憑證的民眾,除了可攜帶國民身分證與IC卡工本費275元,親自前往各戶政事務所辦理外,因應報稅期間民眾申辦熱潮,5月底前,內政部於台北市松江路資訊中心設置機動櫃檯,另於台北巿政府1樓、台北車站捷運地下街與東區捷運地下街等3個地點,設有便民服務站,提供相關服務。

由於綜所稅報繳期限在即,民眾還是趕緊趁著空檔或是下班期間上網申報,並檢查自然人憑證是否到期?須展期或是須重新申辦?以免再次遇到系統大當機,而平白蒙受逾期申報之冤。

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