內政部資訊中心主任沈金祥表示，民眾在5月申報綜合所得稅期間，申辦自然人憑證用以網路報稅的情況踴躍，特別是截止日前幾天；今天上午人一多，出現系統緩慢的情形，民眾申辦憑證約等候15分鐘，經戶政事務所回報後，目前正在修復中。
沈金祥說，系統預計下午4時修復完畢，對於造成不便請民眾見諒；不過憑證系統問題不影響報稅，部分戶政事務所今天將延長申辦時間，請民眾上網查詢。
自然人憑證自民國92年發證，內政部統計，自然人憑證發證數截至目前已超過290萬。沈金祥表示，今年5月綜合所得稅申報期間，已發出19萬4000多張自然人憑證，較去年同期成長67%，創下同期發證新高，推估5月底前可望發出21萬張自然人憑證。