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與店家共榮 購物網歡慶有成

中央商情網/ 2012.05.22 00:00
(中央社記者吳佳穎台北2012年5月22日電)日本網路購物網站樂天市場來台開站邁入第4年,台灣樂天市場總經理江尻裕一表示,迄今小有成績,是因為樂天把購物朝向娛樂,以及培力方式(Empowerment)來經營。

日本第1大購物網樂天市場站來台開站4年,目前平台已有超過2000家店鋪,會員超過180萬,小有成績,美食購物網站領域也獲市場好評;今天樂天在台北舉辦慶祝會。

江尻裕一表示,樂天市場致力於提升消費者購物體驗,認為「購物是一種娛樂(Shopping is entertainment)」,在網頁呈現、與消費者溝通的介面上力求「有趣」,比方放上蛋糕的切面,成現出蛋糕的新鮮、甚至有些會有爆漿、塌陷的這種視覺樂趣。

樂天也透過社群網站像是臉書(Facebook)培養粉絲團、與部落客經營關係來拓展口碑行銷。

江尻裕一說,另外,樂天市場以B2B2C模式,輔佐店家與之共榮共存更是獨特性所在,透過「培力(Empowerment)」提升店家經營電子商務的能力,也活化地方經濟。

江尻裕一解釋,樂天市場每年都會舉辦店家交流與表揚大會,邀請日本成功店家與店家共享整體營運戰略,與店家們共享樂天市場的整體營運戰略、網路電子商務(EC)趨勢分享,促進店家營運動力與經營技巧。「樂天大學」也是樂天獨有的企業體制,是樂天市場於日本累積15年以上EC經驗,深入觀察與分析店家的成功know-how,縮短店家創業艱辛的過程。

展望未來,江尻裕一表示,樂天市場除了鞏固網購美食龍頭地位外,也將鎖定流行時尚為其用心經營的領域,更積極發展行動通訊購物。

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