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陳冲:政院進入「全面溝通」時代

中央廣播電台/張德厚 2012.05.21 00:00
行政院長陳冲今天(21日)表示,行政院將進入「全面溝通」時代,他要求所有閣員要以同理心及民眾聽得懂的語言說明政府政策,當發現政策遭誤解、扭曲時,一定要在第一時間澄清;行政院發言人室也必須跟各部會發言系統密切整合,提供媒體更迅速的服務。行政院發言人胡幼偉表示,將與各部會發言系統每天至少交換2次訊息,以充分掌握各部會工作重點及輿情。

政府推動油電價格合理化、開放美牛進口、復徵證所稅等重大政策,遭外界批評溝通工作不足。行政院長陳冲21日在擴大政務會談上表示,最近外界對行政院有很多批評跟指教,希望所有閣員不要因此氣餒,並且要注意到對外溝通的重要性。

陳冲指出,從現在開始,行政院要進入「全面溝通」時代。他要求所有閣員對外說明政策時,要盡量用同理心設想民眾對政策的可能感受,並且使用民眾聽得懂的用詞,而不是太過專業的語言跟外界溝通;當發現政策遭誤解、扭曲時,也一定要在第一時間澄清。行政院發言人胡幼偉轉述:『(原音)所謂全面溝通時代,各部會推行政策的時候,如果發現有些基礎事實受到外界誤解,有以訛傳訛的現象時,應該在第一時間要清楚明白的說明解釋,不要讓誤解繼續擴大,最後還有一些人在誤解之上去批評政策。』

陳冲說,行政院已在院本部設發言人辦公室,必須跟各部會的發言人系統密切整合,結合成快速、交互反應的發言體系,對新聞媒體提供更好、更迅速的服務,並且敏捷彙整民意。

行政院發言人胡幼偉表示,行政院發言人室將與各部會發言系統每天至少交換2次訊息,充分掌握各部會工作重點及輿情。

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