總統、副總統就職中外記者會上午舉行，馬總統面對媒體詢問民主進步黨代主席陳菊提出撤換行政院長陳(沖)要求時，做上述表示。
總統強調，他的第二任總統任期實質上已於選後就開始，選後內閣也進行改組，並提出一些政策。過去有些民眾對政策的不滿，政府都聽到、也注意到，例如電價方面等政策也調整了，其他部分也在密集諮詢各方意見。
總統指出，他昨天特別就民眾的不滿與抱怨表達過意不去與非常虧欠的心情；這些本身是正確的政策，但在推動方法、時機與其他溝通程度還有困難的部分，未來將想辦法克服。
油電價格合理化、量能課稅、擴大與世界主要貿易夥伴洽簽自由貿易協定，總統說，這些政策方向正確，但在推動時有些部門溝通不夠多、不夠早、不夠深入，未來改革就是要從這些地方開始，要以同理心去了解民眾需要後再往前推，阻力就會減少。
談到內閣人事，馬總統說，3個月前內閣已大幅改組，這次只做小幅改組，努力推動政策。將來會密切觀察閣員表現，到時也會做適度考評，如果有必要當然也不是不能異動，將來有必要時再做大幅度變動。
媒體也提問表示，馬總統近日都提到對民怨很不安、虧欠，但很多人認為這跟道歉有差距，也有人覺得誠意不夠，馬總統是否願意道歉？
馬總統說，他昨天誠懇表達歉意。他希望要從過程中學到教訓，在未來政策推動上更謹慎周延。要及早、及時，並深入溝通，才能減少類似現象。
他表示，會將民眾意見、外界批評當作一面鏡子，以看到自己不足之處、缺點，非常有誠意的檢討，確實改善。也相信內閣團隊會記取教訓，未來推動政策更能以同理心對待民眾反應，「這點我們在這裡可以做出保證」。