馬總統20日將連任就職，但面對社會普遍對政府施政不滿的氛圍，馬總統決定親自站上火線，回應外界的質疑與訴求。
對於近來部份施政造成民眾不便與不安，馬總統再次表達虧欠。馬總統表示，他一方面以同理心了解民眾的不滿，也提出四大未來必須改進的方向，包括失業率仍未恢復到四年前的水準、薪資增加速度不夠快、貧富差距降幅不夠大，以及政策溝通與說明不夠好，都還有很大努力空間。
不過，馬總統也強調，改革之路本來就不好走，但他願意在未來以最大多數人民的福祉，以及更有同理心的方式推動施政。馬總統說：『(原音)我常常覺得改革道路永遠是上坡的路，永遠是不好走的，但是為了我們中華民國的未來，為了台灣前途，有些改革也是確實不能等；在諮商、折衷不同意見的時候，我們一定會以最大多數的人福祉作為我們考量依據。』
馬總統表示，過去四年，政府也曾經推動過許多艱難的政策，都一步步走過來了，未來施政，希望更貼近人民的看法，能夠更具有同理心。