今年49歲的菊英，在民國89年時發現腎小球腎絲球炎，需要長年洗腎，那時哭了3天3夜，後來想到法鼓山創辦人聖嚴法師曾說過，「只要還有口氣在，就有希望」，她想想，自己還有手有腳還能動，小孩還小，又那麼可愛，很想多活幾年，就這樣揮別陰霾。
進出開刀房2、3次的菊英，有次只是個小手術，2、3天就可以出院，但菊英卻住了半個月，還進了加護病房，嚇壞了先生；每次進開刀房，菊英都留下遺言，孩子們更是擔心。
生病前，菊英從事直銷工作，那時就希望自己有空可以擔任義工，無奈工作實在太忙沒有時間，不幸生病以後，儘管菊英要定期洗腎，血液透析很不舒服，菊英還是選擇走出來，到法鼓山紫雲寺擔任義工。
一開始，先生很反對，深怕菊英太累，還會挖苦她說「乾脆去紫雲寺住好了」。菊英卻以實際行動證明，她可以好好照顧自己，在服務過程中，不會成為別人的負擔外，也不會製造自己的麻煩。
菊英先參加法鼓山的助念團，一開始都站在最後1排，後來想到自己往生時，也不希望人家怕你，為何要害怕人家？之後菊英就站在最前排。
後來，菊英改採「腹膜透析」方式來洗腎，肚子上有根管子，可以不用靠機器，每隔幾小時自行換藥水，藥水1包2公斤，菊英出任務時，都必須視在外時間，拎著藥水上山。
莫拉克風災發生時，菊英帶著地址和電話，開著四輪傳動車前進災區，菊英回憶，房屋被水沖得亂七八糟，有次，車子往前開上1個土堆，但完全看不到前面的路，都是泥土，整車人都在念「阿彌陀佛」，好幾天都睡不著覺。
儘管災區衛生堪慮，菊英仍舊是帶著藥水、口罩、酒精等前進災區，在車上換藥水；常常一忙就忘了時間換藥水，其他的義工都會主動提醒她說「菊英，該換藥水了！」
每個月第1個星期二，菊英都會到高雄寶來山區帶領獨居老人活動，在比賽遊戲時，菊英說，看著70、80的老人行動不便，但還是盡力的站起來，拚了老命去做，就是希望能夠得分，看了很感動。
「我越做越快樂」菊英說。
不少洗腎病患都不願意走出門，總覺得好像人生走到盡頭，菊英是「活廣告」，到處去關懷洗腎病人，並且分享心路歷程，她認為，癌症病人不知道何時會離開人世，但洗腎只要照著醫生護士的話去做，還可以多活很久；好手好腳的，就不應該成為別人的負擔，洗腎也沒什麼大不了。
貼心的女兒，總是給菊英溫暖。像今年的母親節卡片，女兒把從小到大的照片，製作成1本「母親節卡片」，並且告訴菊英，她總是很珍惜相處的時光，更期盼菊英能看到她結婚生小孩。
法鼓山慈善基金會副秘書長常法法師說，看到菊英都是笑嘻嘻的，直到有次同行的志工說菊英要換藥水，她才知道菊英那麼嚴重，這也提醒大家，小小病痛和挫折，真的不算什麼。
「有了佛法之後，生活就變得不一樣」；談到未來，菊英斬釘截鐵地說，「我一定會繼續做下去，我做得很快樂」，因為她覺得自己洗腎的費用每月約新台幣3萬元，都是健保支付，用了那麼多的社會資源，一定要來回饋社會。