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突檢補習班 通道阻 限期改

自由時報/ 2012.05.18 00:00
〔自由時報記者洪美秀/竹市報導〕新竹市府消保官劉興振最近接到不少民眾投訴,指稱補習班的安全通道常堆滿雜物或上鎖,與消費者的契約審閱期也不明確,日前他會同教育處人員突檢市區美語補習班及電腦補習班,兩家補習班都有多處違規,市府當場限期改善。

消保官劉興振指出,最近接獲五起投訴補習班案件,多是補習班與消費者訂定的契約內容沒有審閱期,消費者想退費卻只能退一半,或者使用信用卡扣款,即使終止契約卻依然被扣款。

劉興振與教育處社教科等單位稽查市區兩家補習班,逃生門後都堆積雜物,阻塞逃生的通道;而補習定型化契約的審閱期間約定內容以及程序也都不夠詳盡,他當場要求業者配合改善。

劉興振說,除了會繼續督促,也呼籲消費者簽訂補習契約時睜大眼睛,一定要審慎了解契約內容後再簽約,以免發生消費糾紛與爭議。

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