圖說:裝潢房屋，花了大把鈔票，卻不一定會物超所值！（欣傳媒資料照片）
欣傳媒 | 記者楊淑伶／台北報導
裝潢糾紛層出不窮，問題大都出在合約內容，沒有註明品牌規格和價錢，如果工程偷工減料，民眾根本沒有保障。根據統計，去年一整年，就有226件申訴案件，消保處和營建署研擬修正，「建築物室內裝修－工程承攬契約書範本草案」來保障消費者權益。包括若遇到業者拖延工程進度，未按照施工期限完成工程，就依按日給付工程總價千分之一計算遲延違約金給消費者，預計最快6月上路。
裝潢房屋，花了大把鈔票，卻不一定會物超所值！台北有位民眾，在內湖區買了豪宅，找了知名室內設計公司，本來以為會比較有保障，結果花了300萬元設計費，相當於一間小套房的房價，結果業者不斷追加工程費，而且在施工過程有嚴重瑕疵，明顯不合理；為保障雙方權益，消保會修定室內裝修範本定型化契約。
新訂內容包括，第一，業者如未按照施工期限完成工程，或經雙方驗收發現瑕疵而拒不改善，消費者可委託第三人修繕，並有終止契約之權利；第二，若業者拖延工程進度，則應按日給付工程總價千分之一遲延違約金，舉例來說，工程總價300萬元，遲延一日則給付3千元，或者由消費者於工程款中扣除；第三，消費者可要求業者每完成一之階段工作並經確認，再給付相當比例的服務費用；第四，為避免施工後漫天要價，因此契約範本明定工程範圍、內容及價款須經消費者同意後增減。最後，小心空殼公司，也要求業者不得將工程全部轉包，如有違反，消費者得終止契約。
消保處簡任秘書陳星宏表示，依消保處統計，去年一整年，室內設計的申訴案件多達226件，由於建築裝潢、室內設計公司，都須針對每次裝潢向所屬地方政府機關登記，此次研擬的契約書範本，預計最快6月上路，只要業者申請室內修許可時，均應於檢附文件中增列此契約書，來保障消費者權益。