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讓民眾免受奔波之苦 自來水公司製貼心叮嚀小卡

台灣好新聞/ 2012.05.16 00:00
記者吳正童/新北報導 許多民眾至自來水公司辦理用水業務時,常因要準備的資料不齊全而來回奔波,浪費民眾許多寶貴的時間!為解決此一問題,自來水公司特推出『貼心小叮嚀』小卡,民眾辦理用水所需準備的相關資料,將由水公司人員在小卡上勾選所需項目交給用戶,讓民眾有依據可供參考,使其能快速完成辦理免受奔波之苦。 自來水公司表示,目前為便利民眾申辦各項作業,除可接受臨櫃申請案件外,亦於網路上開放各項作業申請,但現場詢問申辦各項業務所需要準備的資料較多,擔心民眾可能有記載不完全之情形。為解決此一問題,水公司提出「簡易申辦之貼心小叮嚀」作法,在用戶詢問申辦各項業務所需的資料時,將『貼心小叮嚀』小卡勾選所需準備之項目,再將小卡交給民眾,提醒民眾記得所需備齊的資料。

水公司指出,目前製作的小卡中,其申辦項目有「廢止」、「停用」、「過戶」、「軍眷水費優待」及「退臨時用水保證金」五項,並將這五項目貼心小叮嚀具體實行數月後,再進一步評估修正,期能將最佳的用水品質及服務呈現給民眾。

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