台北市研考會針對北市府各局處的服務品質進行抽查，宣佈總服務最差三名為兒育中心、職訓中心以及中山堂；電話禮貌倒數前三名則是天文館、中山地政、松山地政，議員林國成要求市府應加強複檢並盡到監督的責任。
林國成表示，電話禮貌部份倒數三名為中山地政、松山地政、天文館，尤以天文館最差，只有7.68分，現場服務部份，則是浩然敬老院最差，只有12.98分，服務流程部份，中山堂及天文館是表現最差的兩個單位，而中山堂只有15.4分，顧客關係部份，中山堂又列入名單，僅得到11.78分，總服務表現中山堂平均都未達到50分。
林國成表示，研考會在100年舉辦的政府服務品質獎，特別表揚22個優單位及8個特優單位，吊出尾的單位完全沒有提到，對於這些服務欠佳的單位，他痛批，北市府對於來辦公的民眾，都應該要以民為貴的態度，不應該失去該有的服務，怠忽職守。
林國成要求，北市府不僅要表揚服務品質佳的單位，對於吊車尾的單位仍需要公開，以示警戒，並針對服務品質不佳的單位進行突擊複查，如果複查未滿80分，相關職守都將應受到懲處。