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電子發票只留60天 千萬獎金恐bye bye

華人健康網/記者駱慧雯/台北報導 2012.05.16 00:00

自從電子發票上路後,網路購物業者的系統會自動進行核對統一發票中獎號碼,並通知中獎消費者,但有部分網站的發票或購物明細保存時間僅有60天,少於中獎發票領取獎金的3個月有效期限,剝奪消費者自行查詢的機會,加上中獎通知方式不完善,可能讓消費者錯失成為千萬獎金得主的機會。

政府推動電子發票制度可幫民眾自動對獎,但消基會以網購業者的調查為例,認為可能洩漏個資,對消費者不利。(圖片/取材自「財政部電子發票整合服務平台」網站)

電子發票可以降低網購業者於郵寄費用、人工開立作業疏失以及倉儲方面的成本。消費者也可以避免掉紙本發票整理、保管及核對的作業。

不過,財團法人中華民國消費者文教基金會發現,傳統紙本發票需由業者保存5年做存證備查的規定,網路購物業者「PAZZO」在網路上卻僅能顯示最近60天的寄出資料;「gomaji夠麻吉」因網站採非會員制,消費者無法查詢歷史訂購記錄和發票。

統一發票領取獎金的有效期間是開獎日之次月6日起的三個月之內,如果業者只給2、3個月的發票保留時間或查詢時間。舉例來說,當民眾於5月1日在網路上購買商品後,獲得電子發票和訂購商品的紀錄,需等到7月25 日中獎號碼公佈後才能對獎,但是如果業者的紀錄僅能保留2個月至6月30日,消費者根本無法自行從歷史訂購記錄中得知發票號碼。

消基會指出,當消費者網路購物時選擇使用電子發票,業者皆會主動幫忙對獎,確定消費者中獎後再行通知,不過,看似便民的措施,通知中獎和郵寄中獎發票的作業方式卻問題重重。

例如,「17p好康」是先以E-mail寄出中獎通知,待消費者回填中獎資訊後才會寄出中獎發票;「lativ米格國際」則是會於開獎後以E-mail及簡訊通知,待消費者回覆寄送資料後,才會將中獎發票寄出,一旦消費者漏掉中獎的通知E-mail或簡訊,可能就要跟千萬富翁的夢想Say goodbye了!

另外,消基會表示,業者以E-mail通知中獎訊息的服務,造成購買內容被詳細公開,可能在資料寄送過程中洩漏個資,成為詐騙集團眼中的肥羊下手目標。

文章連結 http://www.top1health.com/Article/4993

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