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資策會於6月份陸續開辦「服務創新設計」系列課程

中央社/ 2012.05.15 00:00
(中央社訊息服務20120515 16:56:30)高科技產業、製造業在過去十多餘年曾創造台灣經驗奇蹟,但近年來毛利率逐年下滑,這顯示以成本、效率競爭的efficiency-based經濟時代已經逐漸遠去,台灣必須積極轉型與升級,走向以「服務創新」提供顧客完整服務體驗的innovation-based時代。

為協助台灣產業走向高值化,由資訊硬體製造大國轉型為創新服務中心,資策會特於6月份開辦「服務創新設計」系列課程,以服務科學、管理與工程學針對服務業進行通盤研究,從創意激發、服務開發與設計、實證與上市行銷等流程,規劃產品與服務創新機會辨識、劇本式引導之產品與服務創新設計、服務創新設計與流程塑模、技術商品化與上市管理、服務行銷與顧客抱怨處理等系列課程,協助產業快速開發創新服務,尋求創新的服務型態與商業模式。

課程詳細內容請參閱網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/SSME.htm,或電洽(02)6631-6533林小姐,現在報名即享8折特惠價。

訊息來源:財團法人資訊工業策進會

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