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大賣場停車位問題多 知名百貨商場全入列

卡優新聞網/林惠琴 2012.05.12 00:00

再過兩天就是母親節了,不少民眾打算趁著這個機會,帶著媽咪前往各大商場血拼。一般開車族除了會在意消費滿額抵停車時數的訊息外,也不可輕忽停車場環境的安全性。日前消基會抽檢台北市部分賣場的停車場發現,不只防護設備不及格,甚至出現違規使用的情況,恐損及消費者的權益。

今(101)年3、4月間,消基會針對京站時尚廣場、光華數位新天第、明曜百貨、微風廣場、家樂福大直店、愛買大直店、太平洋SOGO忠孝館、新光三越站前店、美麗華地下停車場、特力屋內湖店、LEECO禮客時尚館與大潤發內湖二店等12家業者的停車場,進行基本設施管理、服務資訊、安全與保安等檢查。

結果發現,若以1至3顆星作為評鑑標準,12家受檢業者的停車場中,僅3家獲得3顆星,其中以京站時尚廣場的整體表現最佳,其次是光華數位新天地,明曜百貨居次。然而儘管成績名列前矛,但仍存有內部行車、行人動線標示不夠清楚,以及停車位違規使用等缺失。

至於表現最差的則依序為大潤發內湖二店、LEECO禮客時尚館與特力屋內湖店,均僅有1顆星的評價。主要是欠缺出入口與車道警示燈、天然災害防護設備;未提供剩餘車位與其他必要資訊,或是出現一般車輛占用身心障礙專用車位的情形,其中LEECO禮客時尚館甚至未設置身心障礙專用車位。

對此,大潤發與特力屋均回應,對於消基會提出的出入口車道警示燈、天災防護設備的相關缺失,將納入檢討與考量評估範疇,並盡快進行改善。其中特力屋強調,以往設有出入口車道警示燈,現正值更新期,因此暫時拆除,目前營業時間內有警衛站崗指揮現場,將於5月20日前完成裝設作業。

整體來說,常見問題包含欠缺提供剩餘車位、繳費系統位置、危險區域等必要資訊,以及天然災害防護設備、出入口與車道警示燈,或是停車場違規使用。例如光華數位新天地、明曜百貨、家樂福大直店、太平洋SOGO忠孝館、大潤發內湖二店的身心障礙專用車位,均出現違規占用、堆放雜物等情況;新光三越站前店與LEECO禮客時尚館,則根本未設置身心障礙專用停車位。

消基會表示,目前多數停車場僅於地面上標示行車方向箭頭,但缺乏行人專用道或斑馬線的指引措施,若人車同時搶道,恐易發生危險。而且停車位的編號多標記於地板上,消費者可能因出入口不同,而無法掌握愛車的位置,因此建議賣場可於支柱牆面上以明顯顏色標註區號,提供民眾辨識參考。

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