促進觀光 觀光局與業者達成4點共識

交通部觀光局今日邀集全國22位旅行業公、協會理事長，共商臺灣旅遊品質事宜，達成4點行動方案之共識。第1點共識為「加強重點稽查，落實法令執行」，在每屆旅遊旺季前加強於重點風景區、交通場站，及旅遊團較易出現品質不佳的環節、導遊、領隊等進行稽核，並落實相關法規規定。

其次，與會人士也提出「強化確保大陸觀光團旅遊品質措施」，針對購物、餐飲、交通、住宿等品質與安全，協調地方政府及權責機關動員查察，共同為維護團體旅遊品質把關。為消弭旅行業削價搶團、紊亂旅遊市場，鼓勵旅行業公會及業者檢舉旅遊品質異常資訊，共同維護旅遊品質。

第3點共識為「資訊公開透明，加強遊客宣導」，發送「大陸旅客臺灣旅遊須知宣導光碟」，向大陸旅客宣導來台旅遊應注意事項，以改善陸客來台旅遊商序及品質。另外在行政資訊網「大陸人士來台」專區，公布接待大陸觀光團之旅行業者獎懲及品質調查資訊，保障兩岸業者及民眾「知的權利」。

旅遊業者也提出「豐富遊程、提升安心與安全旅遊」，旅行業者應開發旅遊新資源、推出新產品、新路線，豐富文化內涵，滿足多樣性、個性化及客製化旅遊需求。為營造臺灣安心購物環境，旅行業品保協會除要求購物保障認證商店自律外，並加強查察，讓商品價格回歸公道合理之常態，使旅客充分享受購物樂趣。