京華時報報導，這名陶姓顧客表示，她2日透過上海圓通快遞公司寄給北京友人3斤活蠍子，沒想到直到7日當天，北京收件人打開一看，蠍子全死了。
陶姓顧客氣憤說，活蠍子和死蠍子的價值相差很大，這下子她要損失幾千元人民幣了，並認為圓通快遞公司應該負責相應賠償。
但圓通北京公司解釋，正常情況下公司會按照相應規定賠償，但陶姓顧客的蠍子到達北京後，收件人電話曾一度無法接通，所以賠償很困難。
圓通公司並強調，（上海）分公司接納活物的做法是違規的，會進行處罰。
據今年5月實行的大陸國家標準「快遞服務」規定，包括水溶液體、粉末類、活體、危險物品（易燃性、腐蝕性、放射性、毒性）等屬禁寄物品。
此外，快遞也可要求開包檢查。不過，至目前仍常傳出上述類似違規案例。