根據美方公布的新聞稿指出，馬啟思在外交界服務長達27年，對亞洲事務，包括兩岸關係有充份瞭解。
馬啟思目前職務為國務院東亞暨太平洋事務局澳洲、紐西蘭暨太平洋國家事務主任，是美國亞太區外交政策的重要諮詢官員。
馬啟思曾任美國駐香港總領事館代理總領事與副總領事，美國在全球只有兩個領事館，地位如同大使館一般擁有獨立運作的機制，馬啟思服務的香港總領館為其中之一。
他也曾擔任國務院東亞暨太平洋事務局區域及安全事務主任，對亞太地區經濟及國防事務有實務經驗。
熟悉馬啟思的外交官員指出，馬啟思的工作經歷和職能充分瞭解複雜的兩岸事務，對台海經濟和政治議題有完整的實務經驗，是當前美國國務院東亞局團隊中，少數有在台灣、香港和中國大陸實際執掌重大議題的外交官員。
馬啟思出身於商界，早年擔任美國大型製造商China Operations駐中國大陸總經理，他的妻子羅瑞塔（Loretta）為香港人，一對子女肯尼斯（Kenneth）和卡洛琳（Carolyn）都在台灣出生。
與他接觸過的人士認為，馬啟思與台灣的淵源相當深厚，中文程度也不錯，相信能夠適任新職，有機會超越過去幾任駐台處長。1010507