產險公會表示，相關承保的產險公司有富邦產物保險公司、新光產物保險公司，產險公司將儘速理賠。
國道 5號雪山隧道下午發生火燒車事故，根據宜蘭縣消防局回報，這起事故已造成2死2重傷、另有20多人輕傷，這也是雪隧歷來最嚴重事故。
總統馬英九表示震驚與遺憾。馬總統指示行政院要求交通部等相關部會，必須儘速對罹難的民眾家屬提供協助，對受傷民眾給予醫療方面的妥善安排。
行政院金融監督管理委員會官員表示，對於雪隧火燒車事件，金管會相當關心，已經請相關的保險公司即時協助受害人及家屬，並迅速理賠。
產險公會表示，受害的客運及小客車所投保的產險公司有富邦產險、新光產險等產險公司，承保內容除了強制汽車責任險外，還有第三人責任險及交通部規定，客運一定得投保每人最高150萬元的乘客責任險等。
產險公會表示，待責任釐清後，產險公司會儘速理賠。
產險公司主管表示，依照規定，如強制汽車責任險最高每一受害人每一事故的最高理賠金額（如死亡、第一級殘廢等）為新臺幣200萬元，最快是文件備齊之後3到5天內理賠。
金管會官員表示，保險公司在當地已經有保險人員從事責任釐清、協助受害者等工作，不另行等待總公司派員到達，縮短處理事故的時間。