林智堅說，巨城近來意外頻傳，包括兩起手扶梯夾傷人的意外，及1名孩童因地下停車場通風不良而暈倒。林智堅今天與市議員蔡錕鈺、曾資程等人到巨城做聯合稽查。
林智堅在現場除發現多數緊急逃生出口被雜物阻擋外，地下停車場更是問題狀況連連，像是逃生出口指示混亂不清，連業者現場人員也搞不清逃生的方向。林智堅要求市政府務必為消費者的安全嚴格把關，不要拿消費者的安全開玩笑。
林智堅表示，巨城開幕帶來許多商機，固然是件好事，但周邊交通動線規劃不良與巨城意外事故頻傳已讓市民抱怨連連，市政府應要積極作為，不要再讓市民對市政府一再失去信心。
新竹市長許明財受訪表示，會把市民安全放在首位，將要求業者立即改善相關問題。