這篇名為《西歐律師事務所的選擇和保留研究》(The Selection and Retention of Law Firms in Western Europe)的報告再次顯示，在最初的選擇階段，公司律師希望律師事務所瞭解企業的商業需求、目標和文化，而整個團隊的品質是決定是否保留該律師事務所的最主要因素。
這項調查於2012年1-2月與 The Global Legal Post 合作進行，反映出16個西歐國家的219名公司律師的意見，其中半數的公司營業收入都超過13億歐元。
根據 LexisNexis Martindale-Hubbell 調查結果，93%的受訪者表示，服務差是最容易導致律師事務所被除名的因素；律師事務所與企業是否投緣是雙方關係成敗的關鍵因素