這批旅行團分兩梯次從台北經金門到廈門。于姓女子表示，4月28日到廈門後，當地導遊說晚上有自費行程大家都要參加，如果沒有參加要賠償公司損失，不繳錢的話，哪裡都別去，最後雙方以新台幣1800元成交。
于姓女子感覺被敲詐，痛批旅行社，並表示，他們30人4月30日到金門遇到濃霧，滯留機場3天，旅行社未聞問。
旅行社邱姓副總經理表示，旅行團由退伍軍人眷屬協會理事長詹乾明招攬，旅行社負責聯繫規劃台金廈的接送與旅遊行程。
他表示，當初已告知有自費行程，詹乾明還說沒問題，只要一句話，團員都會參加，怎能說不知道；這團有6人沒參加自費行程，也未被丟包罰錢。有任何問題可向交通部觀光局投訴，不應亂說話，將蒐集證據後對不實的指控採取法律行動。
詹乾明表示，的確有6人未參加自費行程，也未被罰錢，但大陸導遊的態度很惡劣。