台北捷運公司表示，文湖線列車在11時52分發生障礙物偵測警訊後，行控中心立即依標準作業程序對該區進行斷電，隨車人員下車檢視軌道正常，待抵達忠孝復興站後，由站務人員將旅客引導換乘下班列車。
後續車巡人員發現，在南京東路與忠孝復興站之間的中央走道和北上方向軌道，有2塊長寬約1.5公尺乘1公尺大的塑膠瓦楞紙質廣告看板，經斷電撿拾清除後，全線恢復正常運轉。
台北捷運公司表示，列車影響人數約250人，處理期間最大延誤約8分51秒，旅客現場退票共計14張、發放誤點證明2張。
台北捷運公司也派員察看沿線附近，若查出廣告板所有人，後續將依大眾捷運法，處罰新台幣1萬至5萬元罰款並求償。
台北捷運公司呼籲，捷運沿線商家應加強檢視廣告看板安全，避免發生掉落傷及路人或影響列車運行及旅客搭乘權益。