回到頂端
|||

蕃新聞

熱門: 李來希 世大運 反年改

急見父親最後一面 卻錯搭高鐵直達車

自由時報/ 2012.04.28 00:00
要回桃園 一路坐到台中

〔自由時報記者邱燕玲、林嘉琪/台北報導〕一名三、四十歲的男子昨天傍晚趕搭高鐵要回桃園見父親最後一面,沒想到搭錯直達車,桃園站不停,只能在台中站下車,男子在車上大聲爭執無效;剛好搭同班高鐵的民進黨立委管碧玲見狀相當難過,認為這是高鐵服務不周到,將要求高鐵加強廣播。

男子揚言告高鐵告到底

管碧玲昨天下午搭乘三點半從台北出發、五點零六分到高雄的高鐵班次,中途只停靠板橋、台中站。管碧玲指出,過板橋站後不久,就聽到與她同車廂的這位男子與高鐵人員大聲爭執說:「我不管!我一定要在桃園站下!」「我是要回家辦喪事!」由於爭執無效,男子著急又憤怒地說:「我要告高鐵告到底!」

管:廣播少 高鐵服務不周

百感交集的管碧玲因而在臉書PO文說:「我無能為力、無法協助,因為高鐵系統設定,實在茲事體大,我偶爾會有幫不上人家忙的時候,但無能為力的經驗,這一次最難過,因為他是要趕回去見爸爸最後一面啊!祈禱他父親會等得到兒子回到家。」

管碧玲指出,高鐵直達車與非直達車班次間距很近,又常僅是同一月台的左右之分,民眾經常會搞混;且直達車只在台北站有廣播提醒,板橋站就無,這是高鐵服務不周到,她將要求高鐵應每站廣播提醒民眾。

台灣高鐵昨天調出通報紀錄證實,該列車長到了板橋站時以國語、台語、英語及客語提醒該列車是直達車並說明:「下一站停靠台中。」列車上同時有其他乘客也證實:「剛剛有廣播。」

高鐵專人協助北返

過去高鐵曾因為乘客發生緊急醫療需求,而臨時停靠,但乘客搭錯車是無法要求停靠的;由於這名乘客為了趕著見父親最後一面,該列車在昨天下午四點十九分停靠台中後,高鐵立即安排專人協助,以最快方式讓該名旅客轉往北上月台,搭上表定也是四點十九分發車的北上列車;由於時間太趕,還特別晚了四十五秒才發車,最後該名乘客在四點五十八分抵達桃園,比原定時間晚了約一小時。

高鐵強調,列車上都會以LED燈和廣播提醒到站,這起事件沒有對該乘客另外收費,高鐵已經盡全力協助他搭上北返列車。

社群留言