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網拍7天內要退貨 買家不用付運費

TVBS/ 2012.04.25 00:00
很多人都有在網路拍賣或是電視購物的經驗,不過你知道嗎?消費者退貨,運費應該由誰支付?消保官表示,只要在非實體店面消費,7天內想要退換貨,就應該由賣家負擔運費,並且不能多收手續費,但在網拍賣場上,還是有很多賣家私自規定,顧客退換貨得自行支付運費;台中一位林小姐,在網路上花了3980元買電腦,退貨後賣家卻扣除運費,只退3700元,像這種行為已經違反消保法。

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