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收服務費卻不加湯? 消保官:店家決定

TVBS/ 2012.04.22 00:00
到吃到飽的火鍋店用餐,店家大多會收取服務費,但服務範圍包不包括幫客人加湯呢?宜蘭一位胡小姐,日前和家人到吃到飽的小火鍋消費,不只原本的餐飲費用,店家也多收了1成服務費,但胡小姐指控火鍋店員工不但不清理使用過的碗盤,連加高湯都得要自己動手,這服務費到底是用在哪裡?消保官表示,舉凡從帶位、點餐、清理碗盤都算是服務費的支付範圍,至於加高湯的部分由餐廳決定。

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