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心有餘悸 4年前櫃姐比客人多

自由時報/ 2012.04.21 00:00
〔自由時報記者方惠宗、卓怡君/綜合報導〕「最近一、兩個星期,賣場人潮忽然不見了,感覺很像四年前金融海嘯,那時候專櫃小姐比客人還要多,現在櫃姐人心惶惶。母親節檔期才剛開跑,大家上半年就靠這檔了,業績若繼續爛下去,今年日子會很難過。」歐美一線化妝品櫃姐陳小姐談到最近業績拉警報,忍不住大吐苦水。

日系女裝品牌櫃姐林小姐也頻頻搖頭,她說,這幾天大家下班交業績報表時,個個愁容滿面。以台北市百貨公司來說,過去一天至少有三、四百名客人靠櫃,晚上試衣間至少也有七、八成滿,最近一天下來連五十位都不到。

民眾緊縮荷包 櫃姐憂母親節業績

女鞋資深櫃姐吳大姐說,百貨專櫃女鞋這幾年被平價鞋打得亂七八糟,只有在週年慶、母親節有大促銷才賣得好。好不容易盼到母親節檔期,但油電大漲嚇跑消費者,最近賣場的人真的少了很多,業績直線下滑。

民眾荷包縮緊,罕見衝動式購買,精品市場與去年同期相比,部分品牌的業績下跌幅度最多來到兩成。

國際精品基於品牌形象策略,不會大肆宣揚價格下殺幅度,而是提供消費者「貴賓禮遇」。最近已有精品業者配合百貨公司的貴賓折扣活動,推出「品牌日」,除提供VIP至少九折的優惠,有些還推出「滿額贈」,包括贈送特殊小皮件、專為活動製作的紀念品或雨傘等。

不過也有精品業者指出,荷包縮緊風氣似乎對金字塔頂端品牌,沒多大影響。以每只腕錶平均單價在門檻三十萬以上的品牌而言,有些品牌今年第一季業績就高過去年同期。有業者透露,「就像金融海嘯時,有些精品還是成長。民生問題通常只影響中、平價位品牌。」

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