據醫改會統計，近4年醫糾申訴中，6％到12％與用藥有關；據2010年全國病安通報顯示，藥物事件占總病安事件31％，連續多年居醫療疏失的首號元兇，據醫改會派神秘客訪查台北、新北市藥局，居然有7成以上可輕易買到抗生素、類固醇、強效消炎藥等處方藥。
台灣醫療改革基金會董事長劉梅君今天指出，醫改會3月份在聯合勸募贊助下，針對5直轄市分層隨機抽樣70家經衛生署遴選為「正確用藥諮詢健保藥局」進行抽樣電訪發現，顯示有7成以上仍「違法賣處方藥」，而且4成專業性不足，只重視推銷其他商品，到藥局買藥如同到便利商店買飲料、零食。
劉梅君表示，醫藥分業推動15年，仍停在「政府不積極、公會沒決心、藥局不長進、醫界不放手、民眾沒信心」的尷尬局面，因此醫改會特別揭露健保藥局「5大藥命指數」；包括處方用藥違法賣、重複用藥沒健保卡、真假藥師分不清、指示藥販賣超商化、專業諮詢沒到位。
醫改會表示，有73％藥局接受電訪時竟答應直接販賣可能產生低血壓副作用之心血管處方藥給民眾，而且沒有帶健保卡也可以憑慢性處方箋領藥，據神秘客實測，確實可以直接買到類固醇等處方藥。
而且只有兩成藥局藥師依法穿白袍並配帶執照，並只有35％遵照「優良藥品調劑規範」，掛上「藥師執業中或暫停執業（不在場）」的牌子。而藥局的專業性也令人質疑，在詢問兩種目前國內使用量最大的血壓藥時，能正確回答兩種藥的藥理作用者不到6成，甚至還有藥師說可以兩種藥一起吃，若患者實際照做，可能會有血壓過低昏厥的危險。
醫改會提醒，民眾要確保用藥安全，要選擇「四不一沒有」的藥局；即「不換藥、不推銷、不額外收費、不讓沒有配戴藥師執業執照、未穿白袍者進入配藥師配藥」的四不，以及「沒有醫師的處方箋不提供或販賣處方藥」的一沒有準則慎選藥局，並呼籲政府加強查核取締違法藥局。
圖說:為確保用藥安全，醫改會建議選擇符合「四不一沒有」的健保藥局。（醫改會提供）