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車票被搶訂 台鐵:運能可因應

中央商情網/ 2012.04.17 00:00
(中央社記者劉嘉泰花蓮縣2012年4月17日電)北迴鐵路花蓮至蘇澳新站部分班次車票傳出被藝品店業者搶訂,影響一般乘客訂票權益的情形,台鐵今天表示,北迴線每天加開列車和加掛車廂,運能可以因應旅客乘車需求。

北迴鐵路花蓮至蘇澳新站部分班次車票傳出被花蓮藝品店業者搶訂,且業者先訂花蓮至台北的長途票搶座位,卻至搭車前3天再退票改訂短途票,導致一般乘客訂票權益受到影響。

台鐵今天透過新聞稿表示,今年大陸旅客來台人數激增,2月至4月平均每日來台人次約4000至4500人次,台鐵為因應陸客尖峰時段的乘車需求,每天在花蓮至蘇澳新站區段加開列車和加掛車廂,合計約可提供3949個座位。

台鐵表示,陸客的乘車尖峰時段為每日的上午9時至11時,這個時段加開列車和加掛車廂提供的座位,可以解決陸客現階段的乘車需求,也可與國內乘客分流,因國內旅客和東部民眾乘車時段多在每日下午2時以後。

對於旅遊團的團客運輸訂票問題,台鐵指出,團客運輸須事先調度車輛,所以申請日期提前為乘車前2個月至20天前,但因花蓮地區藝品店競爭客源,常有超量預訂或臨時申請團體列車的情形,而取得車票的業者則藉機向旅行社招攬陸客團,這種情形需要旅遊業者自律。

花蓮地區的藝品店和旅遊業者則是指出,一般乘客訂購的車次幾乎都是太魯閣號和自強號,在不得已的情形下才會訂購莒光號,而陸客團搭乘的幾乎都是加開或加掛的復興號、區間車和莒光號,完全不影響一般乘客搭乘的正常車次。1010417

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