首季申訴銀行案 中信銀最多

行政院金融監督管理委員會今天公布今年首季民眾申訴銀行統計，根據金管會統計，共1586件，較上一季1883件，申訴案件有減少的趨勢。

根據金管會所公布的前5大被申訴的件數較多的金融機構，為中國信託商業銀行、台新國際商業銀行、聯邦商業銀行、台北富邦商業銀行、及國泰世華商業銀行。

根據金管會統計，申訴類別以放款案件最多，以債務協商為主；其次為信用卡業務，以發卡機構換發新卡給客戶沒有告知等。