趙顯五在記者會中，坦承警方應對無方：「對警方輕忽導致如此殘酷後果，甚至試圖以謊言掩蓋真相，我感到自責，真心向國民道歉，並請求被害人家屬諒解。」他表示，警方會追究相關責任，嚴懲失職人員，加強報案中心應對能力，他也承諾，會協助死者家屬爭取國賠。
四月一日晚間十時許，首爾以南的水原市，一名廿八歲郭姓女子在下班途中，和四十一歲的吳姓中朝（北韓）混血移民工人相撞，兩人發生口角，郭女被強行擄至一處民宅性侵。她趁著嫌犯進廁所，把房門反鎖並打緊急報案電話一一二求救。
據警方五日公布的八十秒報案電話錄音，郭女急道：「我在莫谷遊樂場前面的房子裡，有人性侵我，我的位置在過池洞小學後方，和莫谷遊樂場中間的房子裡。」
但接聽電話者卻彷彿事態無關緊要，只不斷問：「喂喂，妳說妳遭性侵嗎？是現在正被性侵嗎？」「妳不知道正確的位置嗎？」「到底是誰在害你？」
即使郭女在電話中哀求：「大叔，快點，快點，」話筒的另一頭仍然鬼打牆：「妳認識對方嗎？」「妳怎麼進門的？」
此時聽到吳姓男子破門而入，郭女接著大叫：「我錯了，大叔，是我錯了。」但接線人員還在狀況外，要郭女「把地址再說一遍。」接下來將近六分鐘，只聽見郭女痛苦尖叫，乞求男子饒她一命，隨後傳來撕扯膠帶的聲音。
報案中心派出警力，但雖然郭女相當精確地描述了地點，警方仍找不到郭女所稱的現場，直到案發十三小時後，才逮捕正在分屍的凶嫌。警方宣稱，被害人沒說出位置，難以搜查其下落，並向媒體誇大派出搜索的警員人數。
但報案電話錄音公布，戳破警方謊言，網友紛紛痛批警察殺人。一名推友寫道：「這還算警察嗎？聽到電話錄音太讓人氣憤了。」另一人怒罵：「被害人打一一二報警，警察卻要她說正確地址，十三小時後才去收屍，死人不能講話，鄰居半夜聽到聲響以為夫妻吵架，警方卻袖手旁觀。」
凶嫌則告訴警方，他是因為喝醉了才會犯案，支解屍體是為掩蓋犯行。