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團購SPA限單人使用! 消保:不侷限本人

TVBS/ 2012.04.09 00:00
台中一名王小姐投訴,在團購平台網站買了4張SPA優惠券,使用時卻被要求她只能用1張,剩下的3張必須轉讓給別人用;對此,業者表示,網站上已經說明「單人限使用一次」,但王小姐認為,網站上寫的是「認券不認人」,單人限使用一次,不代表「本人」限使用一次,消保官則認為,根據消保法第11條,業者解釋和消費者認知有誤解時,應該採取有利於消費者的解釋。

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