贏在起跑點! CRM提供高品質服務

(中央社訊息服務20120409 16:56:54)微利時代,產業為了與顧客建立更堅定的關係，而由產品製造、行銷以及服務等考量顧客的需求.進而希望增加顧客忠誠度.了解顧客需求而改變行銷組 合.CRM，Customer Relationship Management，顧客關係管理，是企業電子化方案中極為重要的一環。企業導入CRM，主要目的是透過電子化的資料儲存、整理、分析，使企業能更有效 的運用其客戶資源，掌握市場走向、降低行銷費用、維護客戶忠誠度及擴大銷售基礎。企業導入CRM更重要的核心價值是：增加企業多方面的附加價值，並做出有效的策略計劃。

網路的便利，發展到雲端平台的使用，讓企業主不用在擔心，資料的不完整，以及人員異動的交接問題，提升對客戶關心及服務，經濟的不景氣如何在低迷的市場中，找到屬於企業的商機，擁有公司的資料

課程時間：2012.4.11 下午14:00

授課地點：台北市中山區民權東路3段4號13樓

授課講師：戰國策資訊服務規劃師

授課費用：全程免費

授課主軸：

1.Crm概述及趨勢

2.Crm台灣市場的分析

3.CRM客戶關係管理實務運用

4.現場Q＆A

新聞聯絡人：資訊服務規劃師 朱培珍 Wing.C

聯絡電話：02-25035943分機726

手機：0931411443

報名網址：http://www.nss.com.tw/ecschool/signup.php?u=308

報名專線：0800-822-627

提醒您：

1. 入場邀請需經戰國策電子商務大學官網報名後審查E-mail或電話通知。

2. 當天出席請務必攜帶名片方能入場。

訊息來源：戰國策國際股份有限公司

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