這起火警發生在凌晨3時35分左右，火勢延燒約4小時餘，直到上午8時45分撲滅，中油董事長朱少華獲悉後即南下，將召開記者會說明這起工安意外始末。
案發後，中油新北門聚集數十名當地居民，議論紛紛，包括高雄市長陳菊、立法委員黃昭順、高雄市議員黃石龍、張豐藤也到場關切。中油投保的保險公司上午也到事故現場勘察。
在場1名阿婆表示，凌晨3時餘聽到「碰」一聲，隨即看見竄出一片火海。其他聚集民眾則說，他們沒有聽到爆炸聲，也沒有聞到異味，是被鄰居叫醒到場一探究竟。上午上班尖峰時間，路過上班族見狀也上前了解狀況，新北門聚集人群直到上班時間後才散去。
中油說，這起意外沒有造成人員傷亡，也沒有有毒氣體外洩，丁二烯工場預估1個月復工，停工期間會影響大社工業區等石化業下游廠商供料。
高雄市政府勞工局勞動檢查處長陳俊六表示，中油工安事件是丁二烯工場第一萃取蒸餾塔再沸器通往燃燒塔的1條管線破裂引發火警，已要求丁二烯工場停工檢修，並提出復工計畫。