高雄市消防局表示，於凌晨3時29分接獲報案獲悉中油高雄煉油廠發生火警後，立即調派各式消防車30輛、消防人員84名前往搶救。
火勢於清晨5時30分左右控制，但丁二烯儲槽管線內的石化原料撲滅不易，消防車與搶救人員仍不敢大意，持續留駐火場警戒。
高雄市消防局表示，初步清查是丁二烯儲槽管線起火燃燒，造成大火與濃煙，並數度傳出爆炸聲響。由於丁二烯屬易燃性，不易撲滅，且現場周遭也有石化原料儲槽，灌救不易，因此立即請廠方關閉管線閥門，再布放多條水線搶救。
高雄市環保局表示，火警發生後，立即依環保局重大災害緊急通報機制處置，隨即派出稽查員前往監控、採樣，待攜回檢測分析鑑定後，依化驗結果裁處。
高雄市環保局說，火場排放濃煙、臭氣和大量粒狀污染物，已持續進行周邊環境品質監測。
由於火場管線內仍有殘火和冒出陣陣濃煙，消防員與環保稽查員持續在火場監控，同時進行殘火處理和配合廠方詳細調查起火原因。