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《出勤有SOP》宜市清潔隊 要酒測、裝檢

自由時報/ 2012.04.06 00:00
〔自由時報記者胡健森/宜蘭報導〕清潔隊員出勤前也有一套嚴謹的SOP(標準作業程序)!宜蘭市公所陸續編列經費,添購吹氣式酒測器、機械式車速記錄器、紅外線監錄行車記錄器、衛星定位系統、止滑防重壓安全鞋等裝備,配發給清潔隊員或裝設在垃圾車、資源回收車上,隊員都得通過酒測、裝備檢查、設定好車上儀器之後才能出勤。市長黃定和說,這套標準作業流程目的在提升服務品質及確保安全。

宜蘭市共有十一條垃圾清運路線,每條路線都搭配圾垃車及資源回收車各一輛,除固定的停收日,每天都有二十二輛清潔車及五輛機動資源回收車出勤服務,有鑑於清潔車出勤率極高,且經常行駛於巷弄之間,市公所特別訂定一套出勤前標準作業流程,以確保值勤行車安全。

市長黃定和說,清潔隊的服務品質必需要與時俱進,特別是清潔車夜間在大街小巷穿梭載運垃圾,行車安全和服勤態度更是服務指標,市公所陸續添購高性能清潔車、裝設安全控制設備,再加上完善的管理制度及人員教育訓練,不斷提升服務品質,才能符合時代的需求。

市公所清潔隊員吳益賓說,每次出勤都得經過一道道的程序,多少會感覺麻煩,但工作安全最重要,也感覺比較有保障;另一名清潔隊員陳憑盛說,之前車上沒有裝設行車記錄器,民眾投訴與實際狀況可能會有出入,如今有了行車記錄器,就可避免紛爭,有了這些設備反而對清潔隊員出勤時更有保障,也不會感到麻煩。

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