宜蘭市共有十一條垃圾清運路線，每條路線都搭配圾垃車及資源回收車各一輛，除固定的停收日，每天都有二十二輛清潔車及五輛機動資源回收車出勤服務，有鑑於清潔車出勤率極高，且經常行駛於巷弄之間，市公所特別訂定一套出勤前標準作業流程，以確保值勤行車安全。
市長黃定和說，清潔隊的服務品質必需要與時俱進，特別是清潔車夜間在大街小巷穿梭載運垃圾，行車安全和服勤態度更是服務指標，市公所陸續添購高性能清潔車、裝設安全控制設備，再加上完善的管理制度及人員教育訓練，不斷提升服務品質，才能符合時代的需求。
市公所清潔隊員吳益賓說，每次出勤都得經過一道道的程序，多少會感覺麻煩，但工作安全最重要，也感覺比較有保障；另一名清潔隊員陳憑盛說，之前車上沒有裝設行車記錄器，民眾投訴與實際狀況可能會有出入，如今有了行車記錄器，就可避免紛爭，有了這些設備反而對清潔隊員出勤時更有保障，也不會感到麻煩。