去年成功吸引近1,800萬人次國內外旅客造訪的苗栗縣，為提升整體旅宿業服務品質，並與國際接軌，苗栗縣政府特別就縣內260多家合法旅宿業者，進行服務品質輔導認證及5星評核，全力打造苗栗「好客」旅宿優質品牌特色，第一波星級旅宿預定在5月份公布。
近年積極行銷觀光魅力的苗栗縣，為提升旅宿業服務品質並讓旅客在住宿選擇上有更明確的參考依據，縣長劉政鴻宣布啟動「觀光苗準國際、品質走向5星」的旅宿評選認證制度，期盼能吸引更多國內外旅客造訪苗栗。
劉政鴻指出，熱情好客及「提供住宿感動」是苗栗旅宿業的強項，常有遊客反映苗栗人情味濃厚，對於熟悉的客人常附贈「等路」，或是熱情帶隊到各景點導覽觀光，縣府希望藉由星級旅宿評核，帶動縣內旅宿業邁向高品質的服務水準，創造更大的觀光商機。
國際文化觀光局長林明美表示，評選的第一階段自即日起至4月15日止，針對旅宿業者進行基本環境及服務品質考核，目前全縣有78家報名參加，4月8日前仍可受理報名。
第一階段認證合格的旅宿業者，自4月15日至5月10日止進行第二階段星級評核，委員將針對設施品質、景觀環境、顧客服務、創新特色、行銷接待等5個項目再次進行評分，經評核3項達標準分以上列為3星級，4項列為4星級，5項全通過將獲頒5星級的最優質肯定。
苗栗縣合法旅宿星級認證獎牌的有效認證期限為2年，取得星級就代表具備一定水準接待能力，希望提供給旅客具有公信力的住宿參考指標。
圖說:苗栗縣為提升旅宿業服務品質並讓旅客在住宿選擇上有更明確的參考依據，縣長劉政鴻（前排中）宣布啟動「觀光苗準國際、品質走向5星」的旅宿評選認證制度。（苗栗縣政府提供）