據了解，蔡生畢業於台北市東湖國中，在校成績非常優秀，認識他的國中校友形容蔡生個性開朗，一位學長獲悉此噩耗後，在臉書上留下「學弟，你怎麼這麼想不開！」的悲傷之語。
警方表示，蔡生的家住在汐科站附近，家屬僅表示孩子最近「壓力很大」，所以特別由親戚接他，但實在是事出突然，詳細原因也不太清楚，不過因為撞擊力道相當大和遺體遭輾過，屍塊粉碎，花了一個多小時才撿拾完畢，已調閱車站監視器畫面，並報請檢察官相驗。
蔡生的父母親向警方透露，其實前天曾帶他就診，不過昨天學校再度通知家人，表示蔡生不願意進入教室裡上課，原因是「身上有怪味」，家人接獲通知後前往學校接走他，並至淡水散心，但蔡生情緒似乎沒有好轉，同行的阿姨才決定要將外甥帶回家中。
蔡生在回家途中並沒有太多言語，情緒看似不太穩定，沒想到，三人搭乘火車到達汐科站後，一起步出車站月台，但蔡生向阿姨表示要「上廁所」，隨後再走進月台，阿姨等了幾分鐘後，突然聽聞火車急促的鳴笛聲，隨後傳出有人跳軌的意外，驚覺事情大條了，急忙衝回月台，一看到蔡生在月台所遺留的背包後，就知道「出事了」，趕緊連絡蔡生父母到場。蔡生雙親到場後，警方開始移動列車，希望能移出遺體，隨後看見兒子支離破碎的屍體，當場痛哭幾近昏厥，難以接受兒子自殺死亡的事實，父親更在月台合十助念，送兒子最後一程。
據當時在北上月台候車的目擊者表示，蔡生當時站在月台上發呆，臉上表情顯得相當憂鬱，隨後將自己的黑色包包放在月台邊，然後一躍而下，在場的乘客都驚呼：「有人跳軌了！」
鐵路局松山段務站表示，蔡生大約是在六點五十六分時，從北上第二月台跳下，遭到北上２４６次往台東自強號列車撞擊後輾斃，遺體被列車拖行約一五○公尺，屍塊甚至噴向對面月台，此事故也造成雙向列車五十多班次延誤，全案刻由鐵路警察局第一警務段調查。
