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衙門重現? 衛生局洽公登記挨批

自由時報/ 2012.04.03 00:00
〔自由時報記者俞肇福/基隆報導〕基隆市衛生局半個月前實施「門禁」管理,前往洽公的民眾一律要登記姓名、電話;有民眾投訴說這豈不是大開「為民服務」倒車,宛如「衙門」重現基隆市?

民眾投訴 衛生局門禁取消

衛生局長許明倫面對民意強烈反應,昨天下午與科室主管開會後決定,即日起取消洽公登記制,但是衛生局服務市民的心依舊不變。

許明倫說,衛生局有四個樓層,但是民眾洽公業務分布在二、三、四樓,經常可見民眾到衛生局後「趴趴走」,卻仍找不到要找的科室;因此,衛生局在三月十九日起實施洽公「登記」制,民眾洽公一登記,立即有員工前來引導到各樓層找到要找的人,洽辦業務。

投訴的民眾說,他被要求登記,但是也有人從旁經過,咻一下就上樓,也不見登記,他氣得反問服務台登記人員,對方說他認識那人無須登記;再者,衛生局員工也不見佩掛服務證,而且叫人登記也未核對證件,張三來洽公、寫下李四名字與電話,管理有用嗎?

民眾不爽地說,基隆市政府這麼多人出入,也不見洽公要登記,而且留下的資料因此外洩,請問誰要負責;難道說,他不登記就不能到衛生局洽公。

許明倫說,他希望引進藉由登記管理來提供服務的新作法,並且要在一樓提供聯合服務櫃台,讓民眾不管甚麼業務一次搞定;但是礙於無空間可規劃聯合櫃台,才因此提出洽公登記新做法,既然外界有不同聲音,即日起取消洽公登記。

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