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南平六部門暗訪檢查武夷山旅游市場

中央社/ 2012.03.31 00:00
(中央社訊息服務20120331 15:47:34)爲提升旅游服務質量,3月28日上午,南平市旅游、交通、衛生、工商、質監、物價等六部門相關領導,以普通游客身份對武夷山度假區旅游星級飯店、非星級酒店、旅游購物點、出租車、餐館、竹筏碼頭進行了暗訪。

據介紹,此次暗訪分三組進行,第一組由旅游、衛生部門組成,檢查了武夷山華彩大酒店、新華大酒店、勤輝大酒店、觀景大酒店、蘇閩大酒店的後厨和餐廳衛生;第二組由交通、物價部門組成,針對出租車是否存在宰客行爲以及武夷山碧湖園等餐館是否有明碼標價進行了檢查;第三組由工商、質監部門組成,前往水晶專賣店、土特産超市、竹筏碼頭檢查旅游購物點是否有“三無”産品、以次充好、欺詐宰客、倒票、竹筏工不給小費不講解現象等行爲。

從檢查情况看,大部分旅游星級飯店、餐館、旅游購物點均能依法經營,誠信服務,但檢查過程中也發現一些問題:如,出租車不打表,存在宰客行爲,土特産超市的武夷山本地土特産乾貨沒有生産日期和質量合格證,部分餐館菜單未明碼標價,賓館後厨衛生狀况較差等。

據瞭解,下一步,武夷山市擬成立旅游服務質量大提升工作協調領導小組,出臺新辦法,建立旅游綜合執法聯動、旅游投訴受理分辦反饋、部門監管落實督辦的三個監督管理長效機制,共同開展聯合執法行動,打擊行業違法違規行爲。

訊息來源:海峽旅遊新聞中心

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