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Taipei Free安源遭罰 3月陸續改善品質

卡優新聞網/段楚禎 2012.03.29 00:00

國家通訊傳播委員會(NCC)認為寬頻上網屬基本人權,而台北市政府在去(100)年7月推出「台北公眾區免費無線上網」服務,即吸引超過120萬人次登入成為會員,不過卻因為上網品質不佳,民眾抱怨連連。

根據台北市資訊處與網路得標廠商合約,上網品質不佳得以連續開罰,去(100)年度得標廠商全球一動遭罰1百多萬元,今(101)年3月起由新得標廠商安源接手後,上網品質依舊沒有獲得改善,在速度不佳的狀況下,則是以每日罰8萬元的標準,罰款已超過2百萬。

台北市資訊處表示,台北公眾區免費無線上網TaipeiFree,自今年3月1日系統轉換後,目前正進行網路優化作業。在作業期間,部分熱點不定期出現訊號不穩定、或是屢次連結「TPE-Free」無線網路名稱(SSID)均無法順利連線,已督請承商全力進行相關網路系統進行改善,至3月19日已初步改善完成室內公共場所的連線品質。

3月28日上午1時至上午6時,將進行系統維護升級作業,TaipeiFree服務網站、帳號申請及免費無線上網等服務均暫停運作;此外,目前持續對各室外公共場所以及聯營公車部分,分區域分路線進行改善,預計於3月下旬達成整體網路系統的初步優化。

資訊處指出,網路優化作業期間,每人次下載流量22.14Mbps約為系統轉換前下載流量4.14Mbps的5倍,每人次平均使用時數35.76分鐘,也超過系統轉換前平均使用時數17.75分鐘的2倍,推論使用者如能順利連結,多能使用到穩定流暢的無線上網服務。

在公車無線網路部分,共有19條重要路線、500輛公車提供免費無線上網,基於網路訊號覆蓋範圍因素,部分服務路線在較靠近起點站、終點站及山區路段,可能出現無網路訊號狀況。

台北市資訊處進一步說明,聯營公車已經從今年起正式列入TaipeiFree的契約服務範圍,公車數也將倍增至1,000輛,建議民眾在遇到公車免費無線上網相關問題時,能直接向TaipeiFree客服中心專線反映,並具體告知公車車號、無法上網的行駛路段或公車站名等資訊,以利加速改善效率。 延伸閱讀:TaipeiFree安源得標 上網速度最快達10MTPE-Free無線上網龜速 北市府開罰承商25萬

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