台北市議員林奕華今天召開記者會指出，根據捷運局1、2月分統計，古亭捷運站每天平均進出人次共5萬2419人次，進站人次共2萬6158人次，9個出口僅有4座向上手扶梯，民眾要進入捷運站必須走樓梯，對年長、行動不便者造成不便。林奕華表示，問題存在已久卻不見政府出面解決。
錦華里年長居民表示，到捷運站要下樓梯很不方便，對膝蓋負擔很重，如果要搭電梯也要走一段距離，希望政府能設置一個向下手扶梯解決不便。
台北捷運公司站務處副處長王秋惠表示，去年已與古亭捷運站範圍內5個里長協調古亭捷運站手扶梯增設問題，協調過程相當困難，也想過把原向上手扶梯改向下，但是向上行走樓梯造成負擔更大，增設手扶梯也仍須進一步評估。