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無線上網遭抱怨 北市:改善中

中央商情網/ 2012.03.22 00:00
(中央社記者孫承武台北2012年3月22日電)Taipei Free自3月1日系統轉換後,民眾抱怨訊號不穩、無法連線。台北市資訊處今天表示,這是因為現正進行網路優化作業,已督促承商改善連線品質。

台北公眾區免費無線上網(Taipei Free)服務,3月1日系統轉換後,合約廠商由全球一動改為安源資訊,現正進行網路優化作業,AP由原本的1800個增為4000個。

台北市政府資訊處表示,作業期間確有部分熱點(Hotspot)不定期出現訊號不穩定、或是無法順利連線,已督促承商改善連線品質,務必讓使用者能享有較去年更佳的無線上網服務。

資訊處官員說,到週一(19日)為止,已初步改善完成室內公共場所連線品質。目前持續對各室外公共場所以及聯營公車部分,分區域分路線改善,預計3月下旬達成整體網路系統的初步優化。對於現階段造成民眾不便,資訊處表達歉意。

雖然在網路優化作業期間確實出現屢次連結「TPE-Free 」無線網路名稱無法順利連線等現象。不過,依資訊處數據,現階段每人次下載流量達22.14Mbps,約為系統轉換前(今年2月每人次下載流量4.14Mbps)的5倍;每人次平均使用時數(35.76分鐘)也超過系統轉換前(2月每人次平均使用時數17.75分鐘)的2倍,可推論使用者如能順利連結,多能使用到穩定流暢的無線上網服務。

另外,由於北市聯營公車已從今年起正式列入Taipei Free的契約服務範圍,資訊處建議民眾在反映公車免費無線上網相關問題時,能直接向Taipei Free客服中心專線反映,並具體告知公車車號、無法上網的行駛路段或公車站名等資訊,以利加速改善效率。

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