台灣服務業聯盟舉辦「台灣民眾自我藥療認知與行為調查」市調發布暨座談會。
藥物依風險分成處方用藥、指示用藥、成藥（又分甲類及乙類〉。「指示用藥」應可由藥房藥局的藥師或藥劑生諮詢後，販售給民眾；所有藥物中，只有「乙類成藥」可在藥房藥局以外的地方銷售。
出席座談會的行政院衛生署食品藥物管理局簡任技正戴雪詠表示，「乙類成藥」只有115項，大多數是皮膚外用劑。市調受訪民眾表示會自行買來吃的止痛藥、止瀉藥、腸胃藥和感冒藥都是「指示用藥」，民眾自覺用藥良好，恐有錯覺。
對於多數民眾會自己買藥吃、自我用藥感覺良好和希望24小時便利商店可以買到成藥等市調結果，戴雪詠表示，政府對藥品管理不會以方便性當原則，安全才是分類的唯一考量，只有相當安全的藥才會放在一般通路販賣。
「台灣民眾自我藥療認知與行為調查」顯示，台灣民眾高達68.8%不舒服時會吃成藥 (含指示用藥和成藥)；自行用藥集中在止痛藥、腸胃藥、感冒藥和止瀉藥，其他症狀極少使用；6成使用者買藥時未諮詢藥師。
調查顯示，高達90.1%的受訪者表示自我藥療的經驗良好，未曾發生吃錯藥或用藥後不適；超過8成的使用者對自己用藥判斷有把握；但不吃成藥的民眾，有高達8成擔憂，用成藥會用錯藥或用錯量。
台灣服務業聯盟委託聯準行銷顧問公司，在2月2日至9日，以電話訪問，對全台20至69歲民眾，進行「台灣民眾自我藥療認知與行為調查」，樣本1000份，在95% 信心水準下，抽樣誤差為正負3%。